『退/換貨說明』

根據消費者保護法規定，網路購物提供您享有商品到貨的七日猶豫期可隨時解約退貨之權益。
七日猶豫期定義：由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第七天止(含例假日)，為七日猶豫期。

前述七日猶豫期並非試用期，其目的是為提供您檢視、參考、觀賞、品鑑比較，而非將商品提供您試用，如需進行退貨申請，商品必須是全新且完整包裝的狀態。

『退/換貨注意事項』

1.若您收到商品經檢視後有任何不合意之處請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨，商品退貨須在收到商品後7天內通知並寄回，逾期恕不受理。
2.欲退貨的商品，請保持商品的全新狀態（不得有人為使用痕跡、破損、刮傷、髒污、異味、受潮）與包裝完整 （內外包裝、附件、贈品等）。
3.個人或消耗性商品請勿試用（竹牙刷、貼身物品、清潔用具、食品等），一經試用後將無法受理退貨。
4.已拆封之個人衛生用品，基於衛生考量，恕不接受退貨，例如：衛生布綿、月亮褲。
5.如您收到包裹時，發現商品因運送造成破損或瑕疵，請立即與我們聯繫為您進行處理。
6.除了商品瑕疵以外，若商品已非原始狀態與完整包裝，需負擔部分費用或影響退貨權力之行使。如遇商品缺貨或其他因素無法出貨的情況則退款處理。

『退/換貨程序』

1.通知我們：請於猶豫期內提供您的訂單編號、訂購人姓名、電話及退貨原因描述，請透過官網信箱或FB粉絲頁私訊與我們聯繫。
2.自行寄送：請於收到我們回覆退換貨通知起7日內，依原包裝自行寄達至指定收貨地址。
3.包裝安全：退回商品時，請協助以安全的方式進行寄送，若我們未收到您所寄回的商品，或收到退回商品有損傷或缺漏，將影響您退貨的權益，也將依照損毀程度扣除回復商品原貌所必要費用。
4.商品完整性：所退回的商品必須是全新狀態且包裝完整；請注意保持商品本體、附件、包裝外盒，以及贈品等完整性。
5.退款：我們在收到您退回商品並檢查無誤後，即會處理退款事宜，如果有遺漏相關商品或配件，會另外通知，待您補齊後才會進行退款作業。另請特別注意，若因寄回之商品不完全、寄回換貨的運費缺額等處理所需之費用，我們亦將從中扣除後再行退款。

『退款須知』

請提供您的退款資料，以便後續退款作業：銀行分行名稱與銀行代碼、帳號、戶名，退款後會以E-mail通知。
『Home Work / 家務室』保有最終退換貨與否之決定權及規則更改權利。
若需進一步了解商品狀況或對商品有任何疑問，請與我們聯絡，謝謝！

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